Retours et échanges

En raison de la nature de nos produits, nous ne sommes pas en mesure d’accepter de retours. Cependant, nous sommes disposés à proposer un produit de remplacement ou un crédit dans notre boutique en ligne sous certaines conditions. Si vous avez des préoccupations concernant vos achats, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : savonpetitedouceur@gmail.com. Nous serons heureux de trouver une solution adaptée à votre situation.

Nos produits peuvent présenter des variations de taille, de forme et de couleur par rapport aux photos affichées. Cette diversité est tout à fait normale et contribue à la beauté de nos articles fabriqués à la main. De plus, en raison de leur composition à base d’ingrédients naturels, il est normal que l’arôme et la couleur de nos produits puissent légèrement s’atténuer avec le temps. Nous vous recommandons d’utiliser nos produits dans l’année suivant leur achat, car ils ont une date de péremption.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous nous efforçons constamment d’améliorer nos produits et de sélectionner les meilleurs ingrédients disponibles sur le marché. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Chez La petite douceur, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre entière satisfaction à chaque achat.

INFORMATIONS SUR NOS PRODUITS
Conformément aux lois canadiennes sur l’étiquetage des produits cosmétiques, Calenbulle partage la liste complète des ingrédients de chaque produit disponible. Nous vous encourageons à lire attentivement cette liste avant de procéder à un achat, afin de vérifier si vous êtes allergique à l’un de nos ingrédients.

En cas de doute, il est recommandé de consulter un médecin et de réaliser des tests d’allergie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réaction allergique à nos produits. Par ailleurs, nous vous prions de ne pas goûter nos produits tels que les savons, même s’ils peuvent sembler appétissants à première vue et que la plupart de leurs ingrédients sont comestibles. Nos produits finis ne sont pas destinés à être consommés.

Selon la législation canadienne, nous ne pouvons prétendre que nos produits possèdent des propriétés curatives ou médicinales. Bien que de nombreux clients témoignent de l’amélioration de leurs irritations et de diverses conditions, ces témoignages ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels. Nous vous encourageons néanmoins à essayer nos produits et à constater par vous-même les éventuels bienfaits qu’ils pourraient vous procurer.