Politique de livraison

Politique d’expédition

LIVRAISON

Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 4 jours.

Votre colis sera livré par Purolator ou Postes Canada. 

Pour les colis livrés par Purolator, une confirmation de livraison avec le numéro de repérage vous sera envoyée par courriel au moment de l’envoi. Aucune signature ne sera requise. En votre absence, le colis sera déposé à votre porte.

Les colis livrés par Postes Canada seront également livrés à votre porte, mais en votre absence, une note sera laissée et vous pourrez récupérer votre colis au bureau de poste.

Livraison pour le Québec peut varié entre 12$ et 16$ Le prix varie selon le poids et la province .Livraison gratuite pour achat de 80$ de produits et + (Québec et Ontario) ou 130$ et + pour les autres provinces canadiennes.

Nous utilisons les services de Poste Canada,  pour expédier les colis. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits commandés (exprimée en jours ouvrables, à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) et débutent dès la validation de votre commande.

Les livraisons sont effectuées selon l’ordre d’arrivée des commandes. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement, et tout retard éventuel ne donne pas droit à des réclamations de la part de l’acheteur. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont ajoutés au prix de vente des produits, calculés par commande en fonction de l’endroit à livré.

Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes de 80$ et plus avant taxes et promotions. Ce montant peut être modifié lors de diverses promotions. 

Nous n’expédions pas de commandes vers des pays autres que le Canada.

Veuillez noter que en cas de retour dû à une adresse incorrecte fournie lors de la commande en ligne (la Poste n’ayant pu effectuer la livraison) ou à défaut de récupération du colis à la Poste dans les quinze jours suivant le passage du facteur, vous devrez couvrir à nouveau les frais de port pour le renvoi de votre commande.

Pour le moment, la livraison n’est possible qu’au Canada.

 RAMASSAGE EN PERSONNE

Si vous désirez venir chercher votre colis en personne, vous devrez utiliser l’option « Ramassage à notre Local» lorsque vous passez votre commande.

Lorsque votre commande sera prête (dans les 1 à 4 jours à partir du moment où vous avez placé votre commande), je vous appellerai pour convenir d’un moment pour que vous veniez chercher vos produits.

Avant de choisir l’option « Ramassage à notre Local », assurez-vous que vous êtes dans la possibilité de vous déplacer jusqu’à Québec à 5 minutes du centre d’achat Les Galeries de la Capitale.